Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных и правообладатель Сервиса Vezde — Индивидуальный предприниматель Калимуллин Нияз Фирдусович.

• ИНН: 160501597491
• ОГРНИП: 322169000141983
• Электронная почта: support@vezde.site

Политика применяется ко всем интерфейсам Vezde, включая сайт, Telegram-бота @VezdeSimBot и Telegram Mini App.

Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта: внутренний идентификатор пользователя, Telegram ID и переданные Telegram имя, username, язык и фото; email и отметка о его подтверждении.
• Данные заказов: выбранный eSIM-пакет, страна, стоимость, номер и статус заказа, даты оплаты и выполнения.
• Платёжные данные: идентификатор и статус платежа, сумма, валюта, технический ответ платёжного сервиса. Vezde не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV и банковские учётные данные.
• Данные eSIM: ICCID, код и QR установки, статус, доступный и использованный трафик, даты установки, активации и окончания действия, а также служебное время синхронизации этих сведений.
• Технические данные: IP-адрес, дата и время запросов, сведения о браузере и устройстве, язык, cookie защищённой сессии, случайные идентификаторы браузера и сессии, журналы ошибок и безопасности.
• События интерфейса: псевдонимизированные показы, клики и закрытия предложения перейти в Telegram-бот, страница показа и факт запуска бота по специальной ссылке.
• Данные веб-аналитики: посещённые страницы, источник и рекламные параметры перехода, события кликов и переходов по ссылкам, длительность и технические характеристики посещения, а также случайные идентификаторы браузера, назначаемые системой аналитики.
• Обращения: сообщения и данные, которые пользователь добровольно передаёт поддержке.

Цели и основания обработки

Персональные данные обрабатываются для регистрации пользователя, оформления и оплаты заказа, приобретения eSIM у поставщика, передачи пользователю данных установки, оказания технической поддержки и исполнения требований законодательства.

Основаниями являются заключение и исполнение договора с пользователем, исполнение обязанностей по закону, согласие пользователя в случаях, когда оно требуется, а также защита законных интересов Сервиса и пользователей при обеспечении безопасности.

Кому передаются данные

В объёме, необходимом для работы Сервиса, данные могут передаваться:

• Telegram — для входа, работы бота, Mini App и оплаты Telegram Stars;
• платёжному сервису, выбранному в интерфейсе, — для приёма и возврата платежей;
• поставщику eSIM, зарубежным операторам связи и международным eSIM-провайдерам — для приобретения eSIM, передачи данных установки, активации и получения сведений об использовании;
• провайдеру электронной почты — для доставки одноразовых кодов;
• сервисам хостинга, баз данных, мониторинга и защиты инфраструктуры;
• Яндекс Метрике (ООО «Яндекс») — для веб-аналитики, атрибуции рекламных переходов и оценки эффективности сайта и рекламы;
• государственным органам — только при наличии законного требования.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламной рассылки.

Если отдельный технологический сервис обрабатывает данные за пределами Российской Федерации, такая передача выполняется только при наличии предусмотренного законом основания и с учётом требований к трансграничной передаче и локализации данных.

Хранение и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей, исполнения договора, требований бухгалтерского и налогового учёта, разрешения претензий и обеспечения безопасности. Одноразовый код действует ограниченное время, после использования становится недействительным. Срок защищённой сессии ограничен настройками Сервиса.

Мы используем разграничение доступа, шифрование кодов активации, защищённые cookie, журналирование административных действий, резервное копирование и иные организационные и технические меры. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована.

Cookie и аналитика

Сервис использует технически необходимую cookie vezde_session для поддержания авторизованной сессии. Без неё вход и доступ к покупкам работать не будут.

Для оценки предложения перейти с сайта в Telegram-бот в localStorage сохраняется случайный идентификатор браузера, а в sessionStorage — случайный идентификатор сессии и время следующего показа. На сервере сохраняются только односторонние хэши этих идентификаторов, тип события и страница. При запуске бота по специальной ссылке событие может быть связано с внутренним идентификатором пользователя, чтобы корректно посчитать переход и не учитывать его повторно.

На сайте используется Яндекс Метрика, счётчик № 111846205. Она получает сведения о просмотренных страницах, источнике перехода, браузере и устройстве, кликах, переходах по ссылкам и длительности посещения, а также может сохранять аналитические cookie и идентификаторы браузера. Эти данные используются для оценки работы сайта, источников трафика и эффективности рекламы.

Вебвизор, запись содержимого полей и аналитика форм для этого счётчика отключены. Vezde не передаёт в Метрику полные данные банковской карты, коды установки eSIM, содержимое обращений в поддержку, email или Telegram ID. Управлять cookie и удалять их можно в настройках браузера.

Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать обработку. Некоторые данные могут сохраняться после запроса, если это требуется законом или необходимо для исполнения уже заключённого договора и защиты прав.

Запрос направляется на support@vezde.site. Для защиты аккаунта мы можем попросить подтвердить личность способом, связанным с аккаунтом.

Обновления политики

Актуальная версия всегда опубликована по этому адресу. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться в интерфейсе или через связанные каналы. Продолжение использования после вступления новой редакции в силу означает ознакомление с ней, но не заменяет отдельное согласие, когда оно обязательно по закону.